Voici nos conditions générales d'utilisation de notre site Internet boutique.faverges.ch et d'achat de produits et de services via le site Internet.

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Un contrat n’existera entre vous, le client ou la cliente, et nous qu’une fois votre commande traitée et expédiée.

Lorsque vous, en tant que client.e, passez une commande via ce site Internet, vous garantissez en passant la commande que :

• vous n’êtes ni mineur.e ni légalement incapable de conclure un contrat contraignant;
• les données personnelles que vous nous communiquez lors de votre inscription sont complètes et exactes;
• vous n'utilisez pas un faux nom ou le nom d'une autre personne ou organisme que vous n'êtes pas autorisé.e à utiliser.

Passation d'une commande

Lorsque vous passez votre commande, vous le faites en acceptant ces termes et conditions et il est important que vous les ayez lus avant de passer commande.

Annulation d'une commande

En tant que client.e, vous pouvez annuler une commande dans un délai de 7 jours. Dans ce cas, le montant de votre commande vous sera remboursé sur le compte à partir duquel la commande a été initialement payée. Si la commande a déjà été envoyée ou récupérée sur place, nous vous remercions de vous référer à notre politique de retour.

Acceptation d'une commande

Lorsqu'une commande est passée, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors du processus de commande qui contient des informations sur le contenu de la commande et le prix.

Commande particulière

Lorsque vous effectuez une commande et un paiement des produits ou services ci-dessous, des conditions particulières s'appliquent :

• don ou cotisation de membre de la Maison de quartier des Faverges : il n'y a pas de livraison physique concernant ces commandes;
• bon cadeau : est transmis par email à l'adresse de votre choix, est valable une année à partir de la date d'émission, ne donne pas droit à un remboursement ou un paiement en espèces, peut être commandé par un autre moyen de paiement sur demande (en espèces par exemple).

Livraison

En tant que client.e, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées lors de la commande. La Maison de quartier des Faverges n'est pas responsable des dommages survenant pendant le transport ou résultant de retards indépendants de sa volonté.

Politique de retour

La Maison de quartier des Faverges accepte les retours dans un délai de 7 jours à condition que les produits n'ont pas été utilisés, modifiés, lavés ou manipulés. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et nous vous rembourserons le montant dépensé. Aucun produit ne peut être retourné à la Maison de quartier des Faverges sans l'accord écrit préalable de cette dernière. Les frais de retour sont à votre charge.

Responsabilité

Nous essayons de rendre les informations présentes sur ce site Internet aussi précises que possible, mais nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude. Nous n'offrons également aucune garantie concernant les questions liées à l'utilisation de ce site Internet et il vous appartient de vous assurer que votre propre équipement est protégé contre les virus ou d'autres facteurs externes.

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Rupture

Si l’un de ces termes et conditions s’avère nul, illégal ou inapplicable pour quelques raisons que ce soit, alors ce terme ou cette condition sera considéré comme séparé des autres termes et conditions qui resteront valables et exécutoires.

Version : 07.02.2024